Hai bisogno di un allarme? Calcola ora il tuo preventivo gratuito
Quando acquistiamo il sistema di allarme Verisure compriamo un servizio di protezione a 360 gradi con un’assistenza costante sia per l’antifurto che per altre necessità.
Dopo aver scelto il tuo kit di allarme e la tua soluzione personalizzata, Verisure ti accompagna in ogni fase del processo post-vendita.
Verisure mette al centro il cliente: la protezione e la soddisfazione dei propri clienti è al primo posto.
L’azienda leader nel mercato ti offre un servizio di manutenzione completo in caso di guasto o manomissione, la sostituzione di materiali e la risposta puntuale a tutte le tue richieste.
Se hai un problema o semplicemente hai bisogno di informazioni e consigli, Verisure è in grado di offrire un servizio di alta qualità.
Come contattare il customer care Verisure?
Il cliente ha a disposizione una serie di strumenti per aiutare il cliente in caso di necessità. L’assistenza antifurto Verisure è difatti disponibile su tutti i canali principali:
- Assistenza via telefono: puoi scriverci un messaggio WhatsApp al numero +39 340 078 4322: un operatore risponderà rapidamente a tutte le tue richieste.
- Assistenza via mail: puoi inviare una mail a [email protected] che ti risponderà nella maniera più accurata ed esaustiva possibile.
- Assistenza via chat: puoi scegliere di comunicare tramite chat dall’App MyVerisure. In questo modo stabilisci un contatto diretto con l’azienda dovunque ti trovi.
- Assistenza via social: puoi utilizzare il canale ufficiale Facebook come servizio di supporto
Efficienza, rapidità e gentilezza sono i requisiti del customer care Verisure.
Verisure: l’assistenza al cliente è la nostra priorità
Nel 2018 Verisure ha vinto il premio “Miglior servizio clienti 2018” (Panorama – Statista) a dimostrazione del lavoro svolto con precisione, attenzione e professionalità. L’Istituto di ricerca e mercato internazionale Kantar TNS, ha misurato Net Promoter Score, chiedendo a 63mila clienti Verisure quanto raccomanderebbero il servizio ad un amico o un collega da 0 a 10. Nella survey del 2018 Il il 49% delle persone ha risposto con un punteggio da 9 a 10 definendosi Promotori del servizio offerto.
Inoltre i clienti Verisure hanno espresso il loro parere anche online su Trustpilot. Per il 76% delle recensioni Trustpilot, il servizio è “eccellente” e a sottolinearlo sono commenti come “il mio unico scopo è quello di proteggere i miei figli. Finalmente ci sentiamo al sicuro, qualsiasi cosa accada c’è sempre qualcuno dall’altra parte dell’interfono pronto ad ascoltare e intervenire. È un po’ come avere una guardia del corpo personale”.
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*SISTEMA DI ALLARME IN COMODATO GRATUITO. SERVIZIO IN ABBONAMENTO MENSILE
Offerta valida solo sul Kit Base Casa e Business sino al 31 Maggio 2025. Sconto applicabile sul prezzo di listino vigente per l’installazione, connessione e collegamento del sistema di allarme. Possibilità di riscatto dell’allarme, in caso di recesso, a SOLI 120€ decorsi 12 mesi dalla sottoscrizione del contratto. Possibilità di recesso dal contratto con preavviso di 30 giorni. Corrispettivo per recesso anticipato entro i primi 12 mesi pari a 300€; recesso dopo i primi 12 mesi, a costo zero.
* "Calcola ora" o "Calcola online in meno di un minuto" o "Calcola preventivo online" fa parte di un processo di valutazione della sicurezza che inizia con la raccolta di alcune informazioni riguardanti le esigenze di sicurezza di ogni cliente entro circa un minuto dal momento in cui il consumatore preme il pulsante e che continua con la telefonata per confermare le caratteristiche della casa del cliente e che si conclude con uno studio di sicurezza personale e sul posto
** 60 secondi è il tempo medio di verifica entro cui nella nostra Centrale Operativa si riceve un segnale di massima priorità come SOS, furto, rapina o segnale di intrusione.
*** Verisure pubblica sul proprio sito web le recensioni generate dalla piattaforma Trustpilot. Trustpilot chiede di includere, ove possibile, il numero di riferimento del cliente, al fine di generare recensioni da parte di clienti reali.
